Chính sách biên tập & Quy trình nội dung

1. Sứ mệnh biên tập

Umix xây dựng thư viện kiến thức về Local SEO, Google Maps, Google Business Profile và Digital Marketing với mục tiêu giúp doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận khách hàng đúng lúc — đúng nơi — đúng ngữ cảnh. Chúng tôi cam kết mọi nội dung được xuất bản đều đáp ứng tiêu chuẩn Helpful, Reliable, People-First Content của Google.

2. Nguồn tài liệu & kiểm chứng

Chúng tôi trích dẫn nguồn chính thức từ:

• Google Search Central (developers.google.com/search/docs) — cho khuyến nghị SEO kỹ thuật, canonical, structured data, sitemap.
• Google Business Profile Help (support.google.com/business) — cho quy trình xác minh, đăng bài, quản lý hồ sơ.
• web.dev — cho Core Web Vitals (INP/LCP/CLS) và performance web.
• Schema.org — cho định nghĩa structured data.
• Tài liệu học thuật đã qua peer-review khi đề cập số liệu hành vi người dùng.
• Dữ liệu nội bộ Umix (500+ dự án đã triển khai) — luôn kèm điều kiện và giới hạn của mẫu số liệu.

Chúng tôi không sử dụng nội dung do AI sinh mà không kiểm chứng. Mọi bài viết đều được biên tập viên có kinh nghiệm thực chiến review trước khi xuất bản.

3. Quy trình biên tập

1. Đề cương — Chuyên viên đề xuất chủ đề, kiểm tra intent tìm kiếm, đối chiếu với gap phân tích đối thủ.
2. Nghiên cứu — Thu thập nguồn sơ cấp (tài liệu Google, tiêu chuẩn quốc tế) + nguồn thứ cấp (dữ liệu nội bộ, khảo sát khách hàng).
3. Viết & minh hoạ — Content Writer sản xuất bản nháp kèm hình ảnh/biểu đồ tự sản xuất (không dùng ảnh stock cho case study).
4. Editorial Review — Trưởng biên tập/CEO kiểm tra chính xác kỹ thuật, quan điểm E-E-A-T, tuân thủ Google Guidelines.
5. Fact-check — Xác nhận số liệu, tên riêng, quy trình so với nguồn cấp phép.
6. Xuất bản — Gắn tác giả có hồ sơ công khai + ngày xuất bản (datePublished).

4. Cập nhật & sửa chữa

• Chúng tôi ưu tiên cập nhật nội dung khi Google, GBP hoặc web.dev thay đổi hướng dẫn/ngưỡng chuẩn.
• Nội dung trụ cột được review ít nhất mỗi 6 tháng. Nội dung tin tức được cập nhật khi có sự kiện liên quan.
• Mọi lần cập nhật ghi rõ dateModified trong metadata bài viết.
• Nếu phát hiện lỗi sai — chúng tôi công khai đính chính ở đầu hoặc cuối bài, kèm thời điểm sửa.

5. Ai chịu trách nhiệm

Toàn bộ nội dung xuất bản trên umix.vn thuộc trách nhiệm của Công ty TNHH MTV Umix (MST 0314570089). Tác giả từng bài được hiển thị công khai trong hồ sơ tại /tac-gia. Trưởng biên tập chịu trách nhiệm sau cùng về mọi bài viết là Nguyễn Quang Thắng — CEO & Founder Umix.

6. Quan điểm & xung đột lợi ích

• Umix là agency dịch vụ Google Ads, SEO Google Maps, thiết kế website — nội dung có thể gián tiếp giới thiệu dịch vụ liên quan. Khi có xung đột lợi ích, chúng tôi công khai rõ ràng trong bài.
• Chúng tôi không nhận tiền để viết review có lợi cho sản phẩm/dịch vụ bên thứ ba. Bài viết so sánh (nếu có) chỉ dựa trên dữ liệu công khai và trải nghiệm thực tế.
• Case study đăng tại /ho-so-nang-luc được sự cho phép công khai của khách hàng, có ghi rõ phạm vi dịch vụ.

7. Bình luận & phản hồi

Umix hoan nghênh mọi phản hồi giúp cải thiện chất lượng nội dung. Nếu bạn phát hiện thông tin sai lệch, vui lòng liên hệ:

• Email: hi@umix.vn
• Hotline: 0905 673 666
• Địa chỉ: 250C Chu Văn An, P. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.