Chính sách bảo mật

Công ty TNHH MTV Umix (sau đây gọi là "Umix", "chúng tôi") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng website umix.vn và các dịch vụ do Umix cung cấp. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Umix, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp khi Quý khách điền form liên hệ, đăng ký dịch vụ hoặc đặt hàng.
• Thông tin doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, lĩnh vực, mã số thuế, địa chỉ Google Maps (nếu có) phục vụ việc triển khai dịch vụ SEO Maps, GBP, thiết kế website.
• Thông tin thanh toán: thông tin chuyển khoản, biên lai (chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng — toàn bộ giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng trung gian).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem thông qua cookies và Google Analytics.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Umix sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp và triển khai dịch vụ Quý khách đã đặt hàng (SEO Google Maps, GBP, thiết kế website, quảng cáo).
• Liên lạc với Quý khách qua điện thoại, email hoặc Zalo trong quá trình tư vấn, triển khai và hỗ trợ.
• Xuất hóa đơn điện tử và lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ.
• Gửi thông tin về dịch vụ mới, khuyến mãi (Quý khách có thể từ chối nhận thông qua phản hồi email).

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Umix không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Google (Maps, Ads, Analytics), nhà cung cấp hóa đơn điện tử (MISA, VNPT), ngân hàng — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành dịch vụ Quý khách yêu cầu.
• Yêu cầu pháp lý: khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Umix, khách hàng khác hoặc cộng đồng.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin của Quý khách:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua website được mã hóa bằng giao thức HTTPS (SSL/TLS).
• Máy chủ lưu trữ tại Việt Nam, có firewall và sao lưu định kỳ.
• Chỉ nhân viên Umix được phân quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng, có log audit đầy đủ.
• Mật khẩu tài khoản (nếu có) được hash một chiều (bcrypt), Umix không thể xem được mật khẩu gốc.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Website umix.vn sử dụng cookies để:

• Lưu phiên đăng nhập (nếu Quý khách có tài khoản).
• Phân tích lưu lượng truy cập qua Google Analytics 4 (GA4) và Google Tag Manager.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo qua Google Ads, Facebook Pixel (nếu có).

Quý khách có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng có thể không hoạt động đúng.

6. Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), Quý khách có quyền:

• Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân Umix đang lưu trữ về Quý khách.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin sai/thiếu.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ thông tin Umix có nghĩa vụ giữ theo pháp luật như chứng từ kế toán — giữ tối thiểu 5 năm).
• Yêu cầu ngừng xử lý thông tin cho mục đích marketing.
• Khiếu nại nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ hi@umix.vn — Umix sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

7. Thời gian lưu trữ

Umix lưu trữ thông tin của Quý khách theo các mốc sau:

• Thông tin tài khoản và liên hệ: lưu trong suốt thời gian hợp tác + 2 năm sau khi chấm dứt.
• Chứng từ kế toán, hóa đơn điện tử: 10 năm theo Luật Kế toán.
• Dữ liệu phân tích web: 26 tháng (mặc định GA4) sau đó tự xóa.
• Dữ liệu sao lưu: 90 ngày sau đó tự xóa.

8. Trẻ em dưới 16 tuổi

Dịch vụ của Umix dành cho doanh nghiệp và cá nhân từ 16 tuổi trở lên. Umix không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa ngay.

9. Thay đổi chính sách

Umix có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Quý khách nên kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là Quý khách đồng ý với các thay đổi.

10. Liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH MTV Umix
• Email: hi@umix.vn
• Hotline: 0905 673 666
• Địa chỉ: 250C Chu Văn An, Phường 26, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Cập nhật lần cuối: 09/06/2026