Điều khoản Dịch vụ – Umix.vn
Chào mừng bạn đến với Umix.vn!
Umix.vn là nền tảng cung cấp dịch vụ marketing số, với trọng tâm là tối ưu hóa và quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google Maps, nhằm hỗ trợ khách hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web umix.vn và các dịch vụ liên quan , bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ.
1. Tổng quan về Dịch vụ
Umix.vn cung cấp các giải pháp marketing bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps (Google Business Profile).
- Quản lý đánh giá, phản hồi khách hàng trên Google Maps.
- Phân tích dữ liệu hiệu suất và tư vấn chiến lược marketing dựa trên Google Maps.
Chúng tôi hoạt động như một bên thứ ba hỗ trợ, không đại diện chính thức cho Google hoặc các dịch vụ của Google.
2. Chấp nhận Điều khoản
- Khi sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
- Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên Trang web và có hiệu lực ngay khi đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.
3. Điều kiện Sử dụng
3.1. Quyền của Người dùng
- Bạn được phép sử dụng Dịch vụ để quản lý, quảng bá hoặc tối ưu hóa thông tin doanh nghiệp của mình trên Google Maps theo các gói dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
- Bạn có quyền truy cập các báo cáo, phân tích dữ liệu hoặc tư vấn do chúng tôi cung cấp trong phạm vi hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
3.2. Nghĩa vụ của Người dùng
- Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hợp pháp (ví dụ: tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại) khi sử dụng Dịch vụ.
- Tuân thủ quy định của Google: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp của mình tuân thủ các chính sách của Google Maps/Google Business Profile.
- Không lạm dụng: Bạn không được sử dụng Dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, tạo đánh giá giả mạo, hoặc thao túng dữ liệu trên Google Maps.
- Thanh toán: Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo thỏa thuận với chúng tôi.
3.3. Hạn chế
- Bạn không được sao chép, phân phối, hoặc sử dụng trái phép bất kỳ công cụ, dữ liệu, hoặc nội dung nào từ Trang web hoặc Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Umix.vn.
- Bạn không được sử dụng Dịch vụ để cạnh tranh trực tiếp với Umix.vn hoặc gây tổn hại đến lợi ích của chúng tôi.
4. Quyền Sở hữu Trí tuệ
- Mọi nội dung, công cụ, phần mềm hoặc tài liệu do Umix.vn cung cấp (bao gồm giao diện Trang web, báo cáo phân tích, chiến lược marketing) đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Umix.vn hoặc các đối tác được cấp phép.
- Bạn chỉ được phép sử dụng các tài liệu này trong phạm vi Dịch vụ đã thỏa thuận và không được chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của chúng tôi.
- Umix.vn không sở hữu thông tin doanh nghiệp mà bạn cung cấp cho Google Maps; thông tin này thuộc về bạn hoặc Google theo chính sách của họ.
5. Phí và Thanh toán
- Phí dịch vụ: Các gói dịch vụ của Umix.vn sẽ được niêm yết trên Trang web hoặc thông báo trực tiếp đến bạn. Phí có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Phương thức thanh toán: Thanh toán được thực hiện qua các kênh được chỉ định (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.) và phải hoàn tất trước khi Dịch vụ được triển khai, trừ khi có thỏa thuận khác.
- Hoàn tiền: Chính sách hoàn tiền (nếu có) sẽ được quy định riêng trong hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ cụ thể.
6. Trách nhiệm của Umix.vn
- Chúng tôi cam kết cung cấp Dịch vụ một cách chuyên nghiệp, tận tâm và dựa trên thông tin bạn cung cấp.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Google Maps thay đổi chính sách, tạm ngưng hồ sơ doanh nghiệp của bạn, hoặc từ chối hiển thị thông tin vì bất kỳ lý do nào ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Chúng tôi không đảm bảo kết quả cụ thể (ví dụ: thứ hạng trên Google Maps, lượng khách hàng tăng) do tính chất phụ thuộc vào thuật toán của Google và hành vi người dùng.
7. Giới hạn Trách nhiệm
- Trang web và Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “như hiện có”. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các vấn đề kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất dữ liệu do lỗi từ phía Google Maps hoặc các bên thứ ba khác.
8. Chấm dứt Dịch vụ
- Bởi Người dùng: Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo cho chúng tôi qua email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
- Bởi Umix.vn: Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt Dịch vụ nếu:
- Bạn vi phạm Điều khoản này.
- Bạn không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.
- Hành vi của bạn gây tổn hại đến Trang web, Dịch vụ, hoặc uy tín của chúng tôi.
- Khi chấm dứt, chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn tiền cho các khoản đã thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác.
9. Bảo mật và Dữ liệu
- Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp của bạn theo Chính sách Bảo mật của Umix.vn.
- Tuy nhiên, bạn hiểu rằng dữ liệu được tải lên Google Maps sẽ chịu sự quản lý của Google theo chính sách của họ, và chúng tôi không kiểm soát được việc này.
10. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp
- Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Email: hi@umix.vn
- Hotline: 090 567 3666
- Địa chỉ: 250C Chu Văn An – Phường 26 – Bình Thạnh – TP. Hồ Chí Minh